英国百货巨头马莎百货(Marks & Spencer)在遭受严重网络攻击后停止服务15周后,终于恢复了其网购取货服务。该公司于4月25日停止了网站和应用程序上的服装和家居交付订单,同时暂停了店内取货服务。自6月10日起,网上订单恢复,公司宣布网购取货服务已经重新开放。该公司表示,顾客现在也可以将在线订单退回至任何马莎百货门店。在这次袭击中,部分客户数据被窃取,建议顾客对自称来自马莎百货的电子邮件、电话或短信保持警惕。除了对其在线业务造成干扰,这次黑客攻击也影响了公司的实体店,在首次遭受攻击后的几天里,一些货架上空空如也。
马莎百货估计,这次网络攻击将使今年的利润减少约3亿英镑。公司希望一些损失能够得到保险公司的覆盖。 M&S首席执行官斯图尔特·马钦(Stuart Machin)在7月告诉投资者,公司预计将在8月底度过这次事件的最坏阶段。马莎百货并未透露这次系统遭遇网络事件的幕后黑手是谁,但此前曾承认这是一次勒索软件攻击。今年5月,英国国家犯罪局(NCA)将网络犯罪集团Scattered Spider列为调查的关键部分。然后在7月,警方逮捕了四人,调查了马莎百货和Co-op的网络攻击事件。这四名个人后来被保释,等待进一步调查。