英国政府承认，超过3万栋房屋在政府方案下安装的保温装置存在安装不当的问题，使其面临潮湿和霉菌风险。这是自2022年以来，政府首次记录到在ECO4和大不列颠保温计划下受到次标准工作影响的房屋数量。能源消费者部长米亚塔·范布勒在议会上表示，这构成了“系统性失败”。尽管一些家庭已经进行了补救工作，但政府表示，任何担忧的人都应该联系能源市场监管局。一名男子告诉BBC，由于潮湿和霉菌，他无法在卢顿的卧室睡觉，并且正在努力解决这个问题：“我除了得到一连串的空头支票和虚假希望外什么都没有。”这名男子，不愿透露全名，于2023年申请在政府方案ECO4下为他的卢顿家安装外墙保温装置。他希望这样可以让房子更暖和，帮助患有慢性哮喘的已故父亲在寒冷的月份中应对。但是，与其带来缓解，这名男子表示，安装不当的保温导致了潮湿和霉菌，覆盖了他父亲卧室的墙壁，并导致了他病情恶化。“他被迫每天吸入这些东西，使他本已脆弱的肺进一步受损。
我父亲的健康状况一直恶化，直到为时已晚，”他说。在过去的两年中，这名男子表示，他一直在与安装工人进行“可怕的斗争”来承担责任。“整个经历在心理上对我造成了巨大的伤害，”他说。现在，由于黑色霉菌、潮湿和破碎的灰泥，这名男子无法在自己的卧室睡觉。93岁的玛格丽特·查普尔表示，她位于达勒姆郡的家正被潮湿摧毁。去年BBC披露，安装不当的保温导致潮湿和霉菌滋生之后，政府命令对GBIS和ECO4计划下的6万栋房屋进行审计。审计的初步结果表明，在3万多栋房屋中，保温装置没有按适当标准安装，这可能导致潮湿和霉菌生长，范布勒在七月份的书面声明中告诉议会。政府表示，他们正在“迅速行动，确保识别和修复次标准安装对消费者不造成费用”。部长们还承诺很快将制定计划来改革消费者保护体系，“恢复信任，并帮助更多人降低账单”。面临的任务艰巨-成千上万栋房屋可能需要维修。卢顿的一家人被迫搬出，因为干腐菌正在无情地生长。
